Por assessoria
No final do ano passado, mês de novembro, o Jornalista Anderson Costa de Oliveira, muito conhecido no meio por Géri Anderson, editor-chefe e colunista do portal COLUNA DA HORA, fez um pedido delivery de uma oferta do MC donald, rede de fast food mais famosa do planeta, mas que em Porto Velho, não segue o padrão de qualidade no atendimento da franquia nacional.
Segundo o Jornalista, eles conseguiram transformar um pedido comum em uma “experiência infernal”, onde até a policia militar teve que ser acionada para intermediar o problema causado por não entregar e não ressarcir o dinheiro investido no pedido de lanche para sua família. Na época, esse episódio ganhou notoriedade na Imprensa local (confira alguns links abaixo), sendo que muitos outros clientes se identificaram com o mesmo problema ao ler a notícia.
SITE GENTE DE OPINIÃO
MC Donald’s vendeu, não entregou e não queria devolver o dinheiro, no PVH Shopping; jornalista teve que chamar a PM. – Municípios – Gente de Opinião
SITE EU IDEAL
Jornalista relata constrangimento após problema em pedido no McDonald’s de Porto Velho e aciona a Polícia Militar: ‘Me senti discriminado’
O cliente jornalista se sentiu prejudicado por não receber o lanche que era pra ter sido entregue em sua casa, mas não entregaram por falhas do serviço delivery, mesmo se deslocando até a loja para receber os sanduiches e refrigerantes, disse que chegou ao balcão, mostrou o pedido pelo celular, comprovante de pix realizado, explicou o que houve, em tom educado, suave e leve, mas mesmo assim foi mal tratado pelos funcionários que se apresentaram como gerentes e ainda sofreu constrangimento, com o tratamento preconceituoso partido desses colaboradores da franquia localizada no Porto Velho Shopping.
“Se não fosse os soldados da PM intervir, eu teria saído de lá humilhado e tratado como golpista ou bandido, pois além de não devolver o dinheiro pago, não entregar o pedido em mãos, ainda me trataram com desdém, tanto nas palavras quanto no desprezo do olhar”, relatou o cliente.
Pois bem, na data de hoje, segunda-feira, dia 16 de março, às 9 horas, houve a audiência virtual realizada pela justiça. O objetivo era tentar um acordo de conciliação, o que foi negado pela franquia MAC DONALD de Porto Velho, mantendo a arrogância, o despreparo e o desprezo que o restaurante fast food tem pelo cliente rondoniense. A justiça vai marcar outra data para que seja dado o veredicto deste imbróglio criado pelo fornecedor ao cliente.
“COISAS QUE SÓ ACONTECEM COM AS FRANQUIAS NACIONAIS EM PORTO VELHO, INFELIZMENTE”, FINALIZOU O JORNALISTA GÉRI ANDERSON.
