A Concessionária Nova 364 realizou nesta quarta-feira, 15 de janeiro, uma operação de grande porte para atender a um tombamento de carreta registrado no quilômetro 649 da BR-364, na região de Candeias do Jamari. A ação envolveu uma equipe multidisciplinar e equipamentos especializados, demonstrando a estrutura operacional que a concessionária mantém para garantir a segurança e a fluidez do tráfego no trecho sob sua responsabilidade.
A ocorrência
O acidente envolveu um caminhão frigorífico de seis eixos que saiu da pista e tombou no canteiro lateral da rodovia. Assim que a ocorrência foi identificada, o Centro de Controle Operacional (CCO) da Nova 364 foi imediatamente acionado para coordenar o atendimento e mobilizar os recursos necessários para a operação de resgate e remoção do veículo.
Desde o primeiro momento, as equipes da concessionária seguiram rigorosamente o protocolo operacional estabelecido para ocorrências dessa natureza, que prioriza a segurança das vítimas e dos demais usuários da rodovia, além da rápida normalização das condições de tráfego.
Protocolo de atendimento
A atuação da Nova 364 seguiu uma sequência de ações padronizadas e eficientes. A primeira providência foi o atendimento imediato à vítima do acidente, o motorista do caminhão, que felizmente sofreu apenas ferimentos leves e recebeu os primeiros socorros no local. Simultaneamente, a equipe realizou a sinalização adequada do trecho, isolando a área do acidente e garantindo que os veículos que trafegavam pela BR-364 pudessem passar com segurança, evitando novos acidentes ou complicações no local.
Na sequência, houve um alinhamento estratégico e a programação das ações em conjunto com a Polícia Rodoviária Federal (PRF), assegurando uma operação integrada entre as instituições. Essa coordenação entre a concessionária e os órgãos de segurança pública é fundamental para garantir que todas as etapas do atendimento sejam executadas de forma sincronizada e eficaz.
Recursos mobilizados
Para a remoção do veículo acidentado, a Nova 364 mobilizou uma série de equipamentos especializados e de grande porte. A operação contou com um munck, equipamento utilizado para o içamento da carreta tombada, além de dois guinchos pesados, que auxiliaram no processo de destombamento e na retirada completa do veículo da área do acidente.
A complexidade da operação exigiu não apenas equipamentos adequados, mas também profissionais altamente qualificados e experientes. Ao todo, 11 profissionais da concessionária participaram da ação. A equipe era composta por três integrantes da unidade de Atendimento Pré-Hospitalar (APH), responsáveis pelos primeiros socorros e avaliação do estado de saúde da vítima; quatro operadores de tráfego, encarregados da sinalização e do controle do fluxo de veículos no local; dois líderes de guincho pesado, que coordenaram a operação de remoção do caminhão; e dois supervisores de operações, que garantiram que todos os procedimentos fossem executados conforme os protocolos de segurança estabelecidos.
Padrão de excelência operacional
De acordo com o supervisor de operações Thalyson Paulino, a operação realizada em Candeias do Jamari reflete o padrão de atuação que a concessionária irá manter ao longo de todo o trecho sob sua concessão. “Trabalhamos com planejamento e atuação integrada, sempre com foco em uma operação segura e eficaz, priorizando a segurança dos usuários e das equipes envolvidas”, destacou o supervisor.
Essa filosofia de trabalho demonstra o compromisso da Nova 364 em oferecer não apenas infraestrutura de qualidade, mas também serviços de atendimento emergencial que possam responder de forma rápida e eficiente a qualquer tipo de ocorrência na rodovia.
Histórico de atendimentos
Desde o início de suas operações no trecho concedido da BR-364, a Nova 364 já acumula números expressivos que demonstram sua capacidade operacional. A concessionária já realizou mais de 5 mil atendimentos na rodovia, abrangendo desde pequenas assistências mecânicas até operações complexas como a de tombamento de veículos de grande porte.
Esse volume de atendimentos evidencia a importância da presença constante de equipes qualificadas e bem equipadas ao longo da rodovia, especialmente em um corredor logístico tão importante para o estado de Rondônia e para o escoamento da produção regional.
Canais de atendimento
A Nova 364 disponibiliza canais de comunicação acessíveis e gratuitos para que os usuários da BR-364 possam solicitar apoio a qualquer momento. O atendimento pode ser solicitado pelo telefone 0800 0 364 364, que funciona 24 horas por dia, todos os dias da semana, sem custos para quem liga.
Além do telefone, a concessionária também oferece o aplicativo Nova 364, disponível gratuitamente nas principais lojas de aplicativos para dispositivos móveis. Por meio do app, os usuários podem solicitar atendimento, acompanhar informações sobre as condições da rodovia, receber alertas sobre obras ou interdições e ter acesso a outros serviços que contribuem para uma viagem mais segura e tranquila.
A atuação coordenada da Concessionária Nova 364 no atendimento a ocorrências como o tombamento registrado nesta quarta-feira reforça a importância da gestão profissional das rodovias federais e demonstra como a presença de equipes especializadas e bem equipadas pode fazer diferença na segurança dos usuários e na eficiência das operações de socorro e resgate nas estradas brasileiras.
